NÁVRATOVÁ PENĚZ POLITIKA

Děkujeme za nákup. Doufáme, že jste s nákupem spokojeni. Pokud však z jakéhokoli důvodu s nákupem úplně nespokojeni nejste, můžete nám ho vrátit. Podívejte se prosím níže pro více informací o naší politice vrácení. 

NÁVRATY

Abyste mohli uplatnit nárok na vrácení peněz, musíte produkt vrátit do 14 kalendářních dnů od jeho zakoupení. Produkt musí být ve stejném stavu, v jakém jste ho obdrželi, a nesmí být žádným způsobem poškozen.

PROCES VRÁCENÍ

Chcete-li vrátit položku, kontaktujte prosím zákaznický servis, abyste získali adresu pro vrácení. Po obdržení adresy položku pevně zabalte do její originální obaly a [přiložte doklad o nákupu].

Vaše zpáteční zásilka je zdarma v některých případech. Pokud vrátíte zboží a důvodem vrácení není chyba reatmer.com, náklady na vrácení poštovného budou strženy z vašeho vrácení. 

VRÁCENÍ PENĚZ

Po obdržení vašeho vrácení a prohlédnutí stavu vašeho zboží zpracujeme vaše vrácení nebo výměnu. Prosím, počkejte alespoň 14 dní od obdržení vašeho zboží na zpracování vašeho vrácení nebo výměny. Vrácení peněz může trvat 1-2 fakturační období, než se objeví na vašem výpisu z kreditní karty, v závislosti na vaší kreditní kartě. Budeme vás informovat e-mailem, když bude vaše vrácení zpracováno.

VÝJIMKY

Následující položky nelze vrátit ani vyměnit:

zboží podléhající rychlé zkáze

intimní prádlo

dárkové poukázky

zakázkové výrobky

digitální produkty

Pro vadné nebo poškozené produkty nás prosím kontaktujte na uvedených kontaktních údajích k uspořádání vrácení nebo výměny.

 

OTÁZKY

Pokud máte jakékoliv otázky ohledně naší politiky vrácení, kontaktujte nás na našem Centru podpory.